こんばんはー。
昨日あたりから、ほんのり桜に花が咲き始めましたね。今週末あたり、見ごろな予感です♡
お褒めのメールをもらったら?
今日、お客さんにとある資料を途中経過で提出したら、「さすが、えこさん!素晴らしいです。(中略)。じゃ、続きもそんな感じでお願いします。」というメールを頂きました。
褒められた+次の仕事を依頼されたので、メールに返信しなくてはなりません。
IT企業での職歴も10年にもなろうかというのに、お褒めのメールに対する返信をどうしてよいかわかりませんでした。
対応その1:スルー
お褒めの文面には触れずに、「追加のご依頼ありがとうございます。承知しました。」と返す。
対応その2:さらりと触れる
さらりとお褒めの件に触れる感じで、「ご確認いただきましてありがとうございます。ご要望にお応えできているようで、安心しました。では、引き続きご依頼の件、対応いたします」と返す。
対応その3:真に受ける
がっつりお褒めの言葉を真に受けて、「お褒めいただきましてありがとうございます。恐縮です。追加分に対しましても、同様に対応していきます」と返す。
対応結果
対応その2でメールを返しました(笑)
どうするのが正解だったのでしょうね?
対面、もしくは電話なら、「ありがとうございます。ご期待に添えたなら、良かったです!」とテンション高めに返せるのに。お客さん相手だと、顔文字で「嬉しい ☆-(ノ゚Д゚)八(゚Д゚ )ノイエーイ」アピールするのも憚られますもんね。
うーん、やっぱりメールって難しいです。
では、お褒めのメールを肴に、Empire -成功の代償でも見ながら、晩酌でもしようと思います(笑)
では!